リードインクス株式会社（以下「リードインクス」）は、PayPay保険サービス株式会社（以下「PayPay保険サービス」）とPayPay株式会社（以下「PayPay」）が提供する「あんしん返品」（正式名称：返品送料保険、以下「本保険」）が、2024年12月の提供開始からわずか1年未満で累計加入件数50万件を突破したことをお知らせします。
本保険は、LINEヤフー提供の「Yahoo!ショッピング」でのファッションアイテム※1の購入において、「サイズが合わない」「イメージと違う」といったユーザーの自己都合による返品時に発生する送料を補償する保険商品です。
引受保険会社のＭＳプラスワン少額短期保険株式会社（以下、ＭＳプラスワン少額短期保険）の利用者調査によると、多くのユーザーから「買い物がしやすくなった」「手続きが簡単」といった高評価を得ています※2。また、同社による別調査では、累計加入回数が2回以下のユーザーにおいても再加入意欲は約9割に達しており、一度利用することで良さを実感し、継続利用に至っていることが伺えます※3。
このたび、ネットショッピングの不安を軽減する本保険の商品性と利便性がユーザーに支持され、2025年11月26日時点で累計加入件数50万件を突破しました。
リードインクスは本保険において、デジタル保険プラットフォームでの開発支援を行っています。具体的には、保険代理店向けプラットフォーム「Fusion（フュージョン）」をPayPay保険サービスに提供し、ユーザーにとってスムーズで分かりやすい保険購入体験を実現。また、保険会社向けプラットフォーム「Nano（ナノ）」を引受保険会社であるＭＳプラスワン少額短期保険に基幹システムとして提供し、商品開発や契約管理を迅速かつ柔軟に行える体制を構築しています。
リードインクスは、自社のサービスを通じて、お客さま一人一人が保険をもっと身近に感じ、全力で人生にトライできる社会の実現に向けて、今後も保険商品の共同開発・支援を行っていきます。
＜関連ページ＞
企業インタビュー：PayPay保険サービス株式会社
企業インタビュー：ＭＳプラスワン少額短期保険株式会社
本保険の詳細は、以下PayPay保険サービスのサービスページをご確認ください。
◆「あんしん返品」サービスページ：https://www.paypay-insurance.co.jp/scenario/shopping/returnShippingFee/index.html
[注]
※1 ：「Yahoo!ショッピング」のファッションアイテム提供ストアの内、一部本保険の対象外ストアがあります。なお、対象商品については、「Yahoo!ショッピング」で販売しているファッションアイテムが対象です。詳細はオフィシャルページ（ https://www.paypay-insurance.co.jp/scenario/shopping/returnShippingFee/category/ ）をご覧ください。
※2：ＭＳプラスワン少額短期保険が毎月実施している顧客ロイヤルティ調査より
※3：ＭＳプラスワン少額短期保険が2025年9月に実施したユーザーアンケート(過去の加入回数が1・2回のユーザーを対象)にて「返品送料保険をまた利用したいと思いますか？」に対し、89％が「はい」と回答しています。（回答数201件)
