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ＭＳプラスワン少額短期保険株式会社がリードインクスのデジタル保険システム「Nano（ナノ）」を活用して提供している「返品送料保険」が 、一般社団法人日本少額短期保険協会の主催するコンテストにおいて「第 11 回少額短期保険大賞」を受賞しました。

「少額短期保険大賞」は独創性・ニッチでユニーク・革新性などを評価基準として「もっとも少額短期保険らしい」商品を少額短期保険各社の投票により決定するもので、今年度エントリー8商品の中から「返品送料保険」が大賞に選ばれました。

ＭＳプラスワン少額短期保険株式会社　2025.3.10 ニュースリリース
「返品送料保険」が第11回少額短期保険大賞を受賞

この度は大賞の受賞、誠におめでとうございます。
社員一同大変うれしく思います。

保険金を受け取る際の体験は、保険サービスを利用するお客さまにとって非常に重要です。組み込み型の保険として加入体験のUXを工夫するだけではなく、本件では保険金請求のプロセスを徹底的に改善し、より良い顧客体験を提供することに注力しました。また同時に、保険会社様側の工数をAI-OCRを活用し削減する事にも挑戦をしています。
また、ＭＳプラスワン少額短期保険さまの行ったユーザーアンケートによれば、「このサービスがあって良かった」という声が多く寄せられています。特に「返品送料保険があるから、商品を購入した」という回答がありました。 このように、保険サービスはこれまで、商品の購入に付随するものであり、購入されるまでは認知されませんでした。ただ、このようなサービスがあることでECサイトでの購買意欲が高まり、トラフィックや売上の増加に寄与する可能性があります。この取り組みがデジタル保険といった新しい価値を一般化し、さらに広く普及していくきっかけになると感じています。

当社は今後も、保険サービスの一層の向上を目指し、ＭＳプラスワン少額短期保険さまのデジタル保険への取り組みを支援し、共創パートナーとして伴走いたします。

リードインクス株式会社　代表取締役社長 兼 CEO 柏岡 潤